Política de Privacidade

Portal 3 Tecnologia Endereço: Edifício Business Center, Jardim Renascença II, São Luís – Maranhão E-mail do DPO (Encarregado de Dados): privacidade@portal3tecnologia.com Telefone: (98) 3042-2942 A Portal 3 Tecnologia atua como **controladora** dos dados pessoais tratados por meio deste site e em razão dos serviços prestados, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD (Lei nº 13.709/2018).

Podemos coletar as seguintes categorias de dados pessoais: **Dados fornecidos diretamente por você:** • Nome completo • Razão social da empresa (quando aplicável) • Endereço de e-mail • Número de telefone ou WhatsApp • Cargo/função na empresa • Mensagens e informações enviadas em formulários de contato **Dados coletados automaticamente:** • Endereço IP • Tipo e versão do navegador • Sistema operacional • Páginas visitadas e tempo de navegação • Data e hora de acesso • Dados de cookies e tecnologias similares **Dados que NÃO coletamos:** Não coletamos dados considerados sensíveis pela LGPD (origem racial/étnica, convicção religiosa, dados de saúde, biometria, orientação sexual, dados genéticos, opiniões políticas).

Utilizamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades: • **Atendimento ao cliente:** Responder a solicitações, pedidos de orçamento e dúvidas enviadas por formulários ou WhatsApp; • **Execução de contrato:** Prestação dos serviços contratados, faturamento e comunicações relacionadas ao contrato; • **Comunicações comerciais:** Envio de informações sobre nossos produtos e serviços, novidades e promoções, mediante consentimento prévio; • **Melhoria dos serviços:** Análise de uso do site para aprimorar a experiência do usuário; • **Segurança:** Monitoramento para prevenção de fraudes, ameaças e acessos não autorizados; • **Cumprimento de obrigações legais:** Atendimento a determinações legais, regulatórias ou judiciais; • **Marketing:** Com seu consentimento, para envio de conteúdos relevantes sobre telecomunicações e tecnologia empresarial.

O tratamento dos seus dados pessoais é realizado com base nas seguintes hipóteses legais previstas na LGPD: • **Consentimento (Art. 7º, I):** Para envio de comunicações de marketing e uso de cookies não essenciais; • **Execução de contrato (Art. 7º, V):** Para prestação dos serviços contratados; • **Cumprimento de obrigação legal (Art. 7º, II):** Para atendimento a exigências regulatórias e fiscais; • **Legítimo interesse (Art. 7º, IX):** Para melhoria dos nossos serviços, segurança do site e comunicações relacionadas a serviços similares aos contratados; • **Proteção do crédito (Art. 7º, X):** Quando aplicável em análises cadastrais.

A Portal 3 Tecnologia não vende, aluga ou cede dados pessoais a terceiros para fins comerciais. Podemos compartilhar seus dados nas seguintes situações: • **Prestadores de serviços (operadores):** Empresas que nos auxiliam na operação — como plataformas de e-mail, suporte de TI e ferramentas de análise — que estão contratualmente obrigadas a tratar os dados estritamente conforme nossas instruções e a LGPD; • **Parceiros de telecomunicações:** Quando necessário para viabilizar a prestação dos serviços contratados (ex.: operadoras), limitado ao estritamente necessário; • **Autoridades públicas:** Quando exigido por lei, ordem judicial ou autoridade competente; • **Proteção de direitos:** Para prevenir fraudes, exercer direitos em processos judiciais ou proteger a segurança de pessoas. Em todos os casos, adotamos medidas contratuais e técnicas para garantir a proteção dos seus dados.

Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência no site. Os cookies são classificados em: **Essenciais:** Necessários para o funcionamento básico do site. Não podem ser desativados. **Analíticos:** Nos ajudam a entender como os visitantes interagem com o site (ex.: Google Analytics). Coletados apenas mediante seu consentimento. **Marketing:** Utilizados para exibir conteúdo relevante às suas preferências. Utilizados apenas com seu consentimento. Você pode configurar seu navegador para recusar cookies ou ser notificado quando cookies forem enviados. Consulte as configurações do seu navegador para mais informações.

Mantemos seus dados pessoais pelo tempo necessário para as finalidades descritas nesta Política, observando os seguintes critérios: • **Dados de clientes ativos:** Durante toda a vigência do contrato e pelo prazo de 5 (cinco) anos após o encerramento, para fins legais e fiscais; • **Dados de potenciais clientes (leads):** Por até 2 (dois) anos a partir do contato inicial, ou até que você solicite a exclusão; • **Dados de cookies analíticos:** Conforme configuração da plataforma de análise utilizada (geralmente 13 meses); • **Logs de acesso ao site:** Por 6 (seis) meses, conforme exigência do Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014). Após o vencimento dos prazos, os dados são eliminados de forma segura ou anonimizados.

Conforme a LGPD (Art. 18), você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais: • **Confirmação e acesso:** Saber se tratamos seus dados e obter cópia deles; • **Correção:** Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados; • **Anonimização, bloqueio ou eliminação:** Dos dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei; • **Portabilidade:** Receber seus dados em formato estruturado para transferência a outro fornecedor; • **Eliminação:** Dos dados tratados com base no consentimento, quando solicitado; • **Informação sobre compartilhamentos:** Saber com quais entidades seus dados são compartilhados; • **Revogação do consentimento:** A qualquer momento, de forma gratuita e facilitada; • **Oposição:** Para contestar tratamentos baseados em legítimo interesse que causem dano; • **Revisão de decisões automatizadas:** Solicitar revisão de decisões tomadas exclusivamente por tratamento automatizado. Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail: privacidade@portal3tecnologia.com Responderemos no prazo de até 15 (quinze) dias úteis, conforme previsto na LGPD.

Adotamos medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger seus dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, destruição, alteração ou divulgação indevida, incluindo: • Transmissão de dados via protocolo HTTPS com criptografia TLS; • Controle de acesso restrito aos dados por pessoal autorizado; • Monitoramento contínuo de vulnerabilidades e incidentes; • Políticas internas de segurança da informação; • Contratos de confidencialidade com colaboradores e prestadores de serviços. Em caso de incidente de segurança que possa acarretar risco ou dano relevante aos titulares, notificaremos a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e os titulares afetados no prazo legalmente estabelecido.

Alguns de nossos prestadores de serviços podem estar localizados fora do Brasil, o que pode implicar transferência internacional de dados pessoais. Nesses casos, nos asseguramos de que a transferência ocorra apenas para países ou organismos que proporcionem nível adequado de proteção de dados, ou mediante a adoção de cláusulas contratuais padrão aprovadas pela ANPD ou outros mecanismos legalmente previstos.

Nossos serviços são destinados exclusivamente a pessoas jurídicas e a pessoas físicas maiores de 18 (dezoito) anos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores de idade. Caso identifiquemos a coleta inadvertida de dados de menores, procederemos à sua eliminação imediata. Se você acredita que coletamos dados de um menor, entre em contato conosco imediatamente.

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas, tecnologias, requisitos legais ou outros fatores. Quando realizarmos alterações relevantes, notificaremos por meio de aviso destacado no site. Recomendamos que você revise esta página regularmente. Esta versão foi publicada em: 1º de abril de 2026.

Para exercer seus direitos, esclarecer dúvidas sobre esta Política ou reportar qualquer preocupação relacionada ao tratamento dos seus dados: Portal 3 Tecnologia — Encarregado de Proteção de Dados (DPO) E-mail: privacidade@portal3tecnologia.com Endereço: Edifício Business Center, Jardim Renascença II, São Luís – MA Telefone: (98) 3042-2942 Você também pode registrar reclamações junto à Autoridade Nacional de Proteção de Dados: ANPD — www.gov.br/anpd